Bokningsinformation

 Välkommen till Willes simskola!

På Willes undervisar vi simskola för barn och vuxna i alla åldrar. Vi har all vår undervisning i Örebro och hos oss vill vi att barnen ska få med sig en rolig upplevelse samtidigt som du som förälder och barnet känner sig tryggt hela vägen till simkunnighet.

Våra tjänster är:

• Babysim - Från 3 månader
• Gruppsimskola - Från 4år
• Privatlektioner - För barn och vuxna
• Skolsim - för alla årsgångar

Bokningsvillkor – Willes simskola AB

Läs igenom våra bokningsvillkor innan du genomför en bokning. Villkoren gäller för bokningar hos Willes simskola AB.

1. Ansvarig verksamhet

Willes simskola AB
Organisationsnummer: 559239-2343
E-post: kontakt@willessimskola.se
Webbplats: willessimskola.se

2. Gruppsimskola och babysim – bokning och betalning

När du bokar en plats i vår gruppsimskola eller babysim skickas en faktura ut.

Från det att fakturan skickas har du 7 dagar på dig att antingen betala fakturan eller avboka din plats.

Om du inte avbokar inom dessa 7 dagar blir bokningen bindande enligt våra bokningsvillkor. Att fakturan inte har betalats innebär inte att bokningen automatiskt avbokas.

Vill du avboka inom tidsfristen kontaktar du oss via kontakt@willessimskola.se.

Betalning ska ske enligt fakturans förfallodatum. Eventuella administrationsavgifter och andra tillkommande kostnader ska framgå innan betalningen genomförs.

3. Privatlektioner – bokning och betalning

Betalning för privatlektioner sker i samband med bokningen.

Bokningen blir bindande 24 timmar före den bokade lektionens start. Om du behöver avboka eller ändra din bokning ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Avbokning och eventuell återbetalning hanteras enligt gällande lagstiftning och de villkor som gäller för den bokade tjänsten.

4. Avbokning och återbetalning

För gruppsimskola och babysim gäller en avbokningsfrist på 7 dagar från det att fakturan skickas. Om du avbokar inom denna tidsfrist återbetalas ett redan betalt belopp enligt tillämpliga regler.

Efter att bokningen blivit bindande kan särskilda regler gälla för avbokning och återbetalning. Eventuell ersättning bedöms utifrån omständigheterna och gällande konsumentlagstiftning.

Om du vill avboka en bokning kontaktar du oss via kontakt@willessimskola.se.

4. Avbokning och återbetalning

Om du vill avboka en bokning ska du kontakta oss via kontakt@willessimskola.se.

För gruppsimskola gäller en avbokningsfrist på 7 dagar från det att fakturan skickas. Om du avbokar inom denna tidsfrist återbetalas ett redan betalt belopp enligt tillämpliga regler.

Efter att bokningen blivit bindande kan särskilda regler gälla för avbokning och återbetalning. Eventuell ersättning bedöms utifrån omständigheterna och gällande konsumentlagstiftning.

Om du behöver hjälp med en avbokning kan du kontakta oss via e-post.

5. Sjukdom och missade lektioner

Om deltagaren blir sjuk eller får förhinder och missar en lektion erbjuds normalt ingen ersättningslektion eller återbetalning enligt våra ordinarie rutiner. Detta begränsar inte eventuella rättigheter som följer av tvingande lagstiftning.

Om simläraren blir sjuk eller Willes simskola behöver ställa in en lektion försöker vi i första hand erbjuda ett ersättningstillfälle. Om ett ersättningstillfälle inte kan erbjudas hanteras återbetalning för det inställda tillfället enligt gällande regler.

6. Överlåtelse av plats

Om du inte längre kan delta får du kontakta oss för att undersöka möjligheten att överlåta platsen till en annan deltagare med motsvarande simkunskaper.

Överlåtelsen ska godkännas och administreras av Willes simskola AB. Kontakta oss på kontakt@willessimskola.se innan platsen överlåts.

7. Bokningsbekräftelse och information

Willes simskola AB ansvarar för att:

• Skicka en bokningsbekräftelse efter genomförd bokning.

• Informera om praktiska detaljer inför kursstart.

• Informera om väsentliga förändringar som påverkar bokningen.

Du som kund ansvarar för att kontrollera bokningsbekräftelsen och kontakta oss om uppgifterna inte stämmer.

8. Kontakt

Har du frågor om din bokning, betalning eller avbokning är du välkommen att kontakta oss.

Willes simskola AB
E-post: kontakt@willessimskola.se
Webbplats: willessimskola.se

Har ni frågor kontakta oss gärna på mail kontakt@willessimskola.se eller på telefon 0700504911.